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打開一個(gè)新的世界
無論工作還是生活,都需要不斷設(shè)立目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。了解麥肯錫人的思考方法,將其運(yùn)用到自己的工作、生活中,有助于更高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
核心:做正確的事+正確地做事(注重效能,保證效率)
一、What —做正確的事&正確地做事
(1)what-做正確的事(效能)
正確的事:大可指國家、企業(yè)正確的戰(zhàn)略、部門的戰(zhàn)略、目標(biāo),小到個(gè)人的每日工作目標(biāo),選擇比努力更重要。做出正確的選擇,抓重點(diǎn)。
明確目標(biāo),要達(dá)到什么,在這個(gè)目標(biāo)下,需要進(jìn)行什么動(dòng)作。記得主管曾經(jīng)說過,當(dāng)接收到信息時(shí)要將其轉(zhuǎn)化為有效的指令,要解決的問題或者注意點(diǎn)是什么?進(jìn)行什么動(dòng)作,而不是單純的看完信息就完了。作為管理者,是掌舵人,要明確好目標(biāo),并將其“翻譯”成具體的動(dòng)作。
目標(biāo)明確,任務(wù)明確、工作明確、短期目標(biāo)結(jié)合長期目標(biāo),建立良好的工作秩序。
(2)what-正確地做事(效率)
正確地做事即高效率做事,最大化時(shí)間,優(yōu)化工作流程。
PS:正確是變化的,正如世界上的一切事物都是變化的,正確也是,要不斷更新自己的信息、增加自己的思維方式、不斷改變。
二、How-確定正確的事&正確地做事
(1)How—確定正確的事
1)以事實(shí)為基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)的問題一定要基于了解、調(diào)查、思考,不能局限于自己的角度,要換位思考。保持客觀。
2 )善于懷疑,利用假設(shè),進(jìn)行實(shí)踐后,及時(shí)獲取反饋,及時(shí)調(diào)整方向。
3)挖掘問題/目標(biāo)的核心,復(fù)雜問題—幾個(gè)關(guān)鍵問題—本質(zhì)—工作任務(wù)
(2)How—正確地做事
1)抓重點(diǎn)二八法則優(yōu)先做回報(bào)率高的。
2)列清單,制定工作表格。緊急重要>重要不緊急>緊急不重要>不緊急不重要。
3)選擇容易的,不鉆牛角尖,不在一個(gè)地方糾結(jié),要果斷。
4)用最短的時(shí)間做最多的事,是否可以批量化?
5)復(fù)雜事情簡單化。每一個(gè)復(fù)雜的事物從本質(zhì)上來說,都是簡單的。
6)一次做好一件事,應(yīng)對(duì)信息的干擾。有兩種注意模式一為“自上而下” —根據(jù)需要,選擇關(guān)注的事物和關(guān)注的方式,從而集中控制注意力。二為“自下而上”的注意模式—“其他事物的干擾”,主控因素是外界,而不是我們本身。壓制或者減少“自下而上”的干擾。
設(shè)置無干擾的時(shí)間段,無干擾的空間。
三、Methods—方法
(1) MECE分析法— Mutually Exclusive Collectively Exhaustive, “相互獨(dú)立,完全窮盡”。找到問題的各個(gè)方面,并讓其獨(dú)立呈現(xiàn)出來。列出清單,歸類總結(jié),優(yōu)先排序,根據(jù)事實(shí),提出具體解決方案以及具體時(shí)間規(guī)劃。
(2)邏輯樹分析法
邏輯推理過程的七個(gè)步驟:
①邏輯樹分析確認(rèn)需要解決的問題。具體單一的問題。
②分解問題,運(yùn)用議題樹、假設(shè)樹和是否書來分解問題。
③剔除次要問題,找出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)點(diǎn)。
④制定詳細(xì)可執(zhí)行的工作計(jì)劃。
⑤進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)分析,針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)利用團(tuán)隊(duì)智慧找出解決方法。
⑥綜合調(diào)查結(jié)果,建立論證。
⑦陳述整個(gè)工作過程,進(jìn)行溝通交流。
(3)頭腦風(fēng)暴
(4)30秒電梯法則
一種30s到2分鐘之內(nèi)對(duì)核心信息進(jìn)行闡述,直奔主題,毫不拖泥帶水的匯報(bào)方式。
把主題縮減到只剩幾句、能夠在電梯升降10層樓的時(shí)間內(nèi)說清楚的話,簡潔明了可以讓人關(guān)注到核心信息。
P—position 觀點(diǎn) 核心信息 希望得到的東西/達(dá)到的效果/從而可以解決的問題
R—Reason 理由/現(xiàn)狀/問題的背景
E—Evidence 證據(jù)/支持自己觀點(diǎn)的例子
P—Positon 觀點(diǎn)/核心信息 再次重申核心信息
四、經(jīng)典
(1)方法比知識(shí)更加重要。
(2)形成獨(dú)立的學(xué)習(xí)方法,比獲得知識(shí)更為重要。——盧梭
(3)學(xué)習(xí)的目的是增長智慧,多讀書,多觀察,多學(xué)習(xí),多交流,多實(shí)踐,多反思總結(jié),像海綿一樣吸收新東西。
(4)不要去發(fā)明輪子,學(xué)會(huì)資料的共享,經(jīng)驗(yàn)的共享,管理者要思考如何將團(tuán)隊(duì)的精華識(shí)別,并加以共享。
(5)多角度思考,多個(gè)方法,多質(zhì)疑。
五、思考ing
(1)批量化工作,簡單化工作,發(fā)布消息通知時(shí)務(wù)必慎重,要斟酌思考,是否真的需要他們做?誰還可以做?可以再簡單點(diǎn)么?出現(xiàn)問題后,及時(shí)總結(jié),避免再出現(xiàn)類似的復(fù)雜化工作的事。
(2)信息傳遞
1)簡潔。
2)信息的完整與明確。
想清楚事情的前前后后,表述清楚有的人喜歡發(fā)消息時(shí)先問在么,或者發(fā)我名字,發(fā)過來后,又分開發(fā)事情。其實(shí)個(gè)人認(rèn)為:直接言簡意賅說明事情,盡量集中到一條信息里,盡量減少信息“缺失”,追問,別人點(diǎn)開對(duì)話框,或者追問都會(huì)耗費(fèi)時(shí)間。盡量一次性完整地闡述問題/事情。
3)結(jié)構(gòu)化/邏輯。
4)建立共同的工作語言 站到對(duì)方角度,用對(duì)方聽得懂的語言。新人培訓(xùn)時(shí)除了專業(yè)技能,也應(yīng)注重專業(yè)工作語言的輸入。
5)摒棄“我覺得”。
(3)關(guān)于信息的干擾
做正確的事,利用好時(shí)間,正確地做事!
——棒谷管培生LL有感于《麥肯錫思維 》